美团外卖和饿了么店铺动态评分计算方法。

发布时间:2022-11-26 09:01   浏览次数:次   作者:美团外卖饿了么代销服务商

  今天我们来讲一讲美团外卖动态评分计算方法饿了么动态评分计算方法,对于进店转化率来说是有很大影响的,自己想想如果是自己去点外卖,看到同样的两家店铺,一家4.9一家4.1,你会去哪家?


  你一看就明白其中的厉害关系了,一般新店的话要在4.8分以上,老店的话要在4.7分以上,才是合格的状态,经常会有人问老师,我最近店铺出了几个差评,评分标绿了,要增加多少的好评评分才能正常?


  这里面会有一个误区,并不是每个店铺出现差评之后,想要恢复评分,所需要的好评数量都是一样的,这里打个比方,比如说最近30天店铺有9个好评1个差评,那总分数就是9乘以五星好评加上一星,总共的分数就是46分,然后再除以总评价的人数10个人,得出的平均评分就是4.6分,那么你店铺的动态评分就会是4.6,理解没有?


  特别是新店开业前期,好评数量很少的,一个差评,就会让你的DSR评分下降很多,那我们说另外一种情况,假设你店铺有99个好评,突然出现了一个差评,那总分数就是99乘以5加1一共是496分,最后除以评价的人数100个人,得出来的是4.96分,评分的第二位小数是四舍五入的。


  所以说这种情况下,就算你的店铺出现了一个差评,对于店铺品牌来说基本是没有影响的,对外的话你的店铺评分展现还是5.0分,那日常我们要如何才能计算出店铺需要多少好评才能让店铺的评分提升回来呢?所以想要店铺评分持续的飘红,提升服务体验,多去回访日常,多去积累好评才是最正确的方法。