用收藏功能留住美团外卖和饿了么平台上的顾客。
发布时间:2023-01-29 09:01 浏览次数:次 作者:美团外卖饿了么代销服务商
当我们的美团外卖平台和饿了么平台流量越来越多,就要开始规划怎么留住这些消费者,尤其是因为峰值的到来,可是精细化的服务不容易,先留住我们的流量池最重要,这个流量池就是通过收藏实现的。
首先收藏店铺之后跟没有被收藏的店铺对比,消费者多了一个选择的入口,也就获得了更多的曝光机会。
其次收藏店铺本身会得到消费者的重复关注,因为本身具有信任才会关注,还有相比较没有被收藏的店铺,一个店铺被收藏的越多,在冷启动比如说店铺装修,放假停业等等的情况下,重新开始营业之后,更容易快速的恢复订单,因为有那些收藏的老用户支持,所以收藏必须有。
第一种方式就是善用后台的功能,我们可以在外卖后台找到一个叫收藏有礼的活动,这个活动有两种方式,一种是满返券,一种是商品券,需要注意的是商品券和满返券,商品券和满减不同享,和折扣菜品同享,满减券则是满减和折扣商品都同享,这里大家可以根据自己的门店,以哪种订单形式较多自行选择,设置满减券时满减门槛不宜过高,不超过满减的第一个档位,毕竟我们想提升的是店铺的收藏量,而不是让消费者感觉我们在骗收藏,设置商品券时,选择配餐小吃类产品,不宜为主食,折扣力度保证成本即可,毕竟要以赚钱为目的。
第二种方式从菜单下手,多种产品组合,提升门店的店铺收藏量,这种形式多以低价小吃或主食为主,而且这些食品受欢迎,能搭配店里的主菜,这里要注意的是,一定要提醒顾客点击收藏,平台上不让产品名称出现收藏二字,这里我们可以用符号或者同义词代替,比如设置0.9的特价小吃主食或者饮品并加上点亮小星星的话术,这样的两种方式齐发,收藏量一定会嗖嗖的往上涨。