用收藏功能留住美团外卖和饿了么平台上的顾客。

　　当我们的美团外卖平台和饿了么平台流量越来越多，就要开始规划怎么留住这些消费者，尤其是因为峰值的到来，可是精细化的服务不容易，先留住我们的流量池最重要，这个流量池就是通过收藏实现的。

　　首先收藏店铺之后跟没有被收藏的店铺对比，消费者多了一个选择的入口，也就获得了更多的曝光机会。

　　其次收藏店铺本身会得到消费者的重复关注，因为本身具有信任才会关注，还有相比较没有被收藏的店铺，一个店铺被收藏的越多，在冷启动比如说店铺装修，放假停业等等的情况下，重新开始营业之后，更容易快速的恢复订单，因为有那些收藏的老用户支持，所以收藏必须有。

　　第一种方式就是善用后台的功能，我们可以在外卖后台找到一个叫收藏有礼的活动，这个活动有两种方式，一种是满返券，一种是商品券，需要注意的是商品券和满返券，商品券和满减不同享，和折扣菜品同享，满减券则是满减和折扣商品都同享，这里大家可以根据自己的门店，以哪种订单形式较多自行选择，设置满减券时满减门槛不宜过高，不超过满减的第一个档位，毕竟我们想提升的是店铺的收藏量，而不是让消费者感觉我们在骗收藏，设置商品券时，选择配餐小吃类产品，不宜为主食，折扣力度保证成本即可，毕竟要以赚钱为目的。

　　第二种方式从菜单下手，多种产品组合，提升门店的店铺收藏量，这种形式多以低价小吃或主食为主，而且这些食品受欢迎，能搭配店里的主菜，这里要注意的是，一定要提醒顾客点击收藏，平台上不让产品名称出现收藏二字，这里我们可以用符号或者同义词代替，比如设置0.9的特价小吃主食或者饮品并加上点亮小星星的话术，这样的两种方式齐发，收藏量一定会嗖嗖的往上涨。