美团外卖饿了么外卖店铺分之出餐上报指标详解

发布时间:2023-04-12 09:00   浏览次数:次   作者:小编

  上一期里有讲到,美团外卖饿了么外卖出餐完成上报率只针对于非自配送服务的商家,这项指标是衡量商家在每一单出餐之后,能否及时上报点击出餐完成,需要我们在每一单出餐后,及时的在美团外卖商家版a p p内点击上报出餐完成,为什么要去做上报出餐呢?在这里我要给商家小伙伴们统一回复,其实上报出餐完成是有很多好处的。


  首先,平台可能会为订单更早的去分配骑手,将餐品更快的送到用户的手中去,提升用户的满意度。其次,


  平台会在你操作上报出餐完成之后,将你上报的出餐状态透传给用户,用户可以在美团外卖订单界面上,看到你家是否出餐,帮助用户降低等餐焦虑,优化用户体验,同时对于出餐上报情况比较好的商家,在上报之后,平台还会将商家已出餐的信息,告知骑手,提醒骑手及时取餐,减少餐等人的现象。


  大家都知道,在拿餐环节,有的时候和骑手之间可能会产生纠纷,如果出现骑手误报你出餐慢,或者产生顾客差评投诉的时候,平台会把你上报的真实出餐时间,作为判责依据,提升判责的准确率,减少咱们商家,被误判差评责任的可能性。