啥都没改为啥美团外卖饿了么外卖曝光突然下跌了
我啥都没改,为什么我的美团外卖饿了么外卖店铺的曝光突然间下降很多,作为店铺的自然曝光来说,不单单是在整改,调整店铺的时候会出现波动,同时在很多经营因素环节出现问题的时候,也会出现店铺曝光的下滑,为大家总结以下几点,经营因素造成单量下滑的原因和解决的方法,大家以备不时之需,当遇到同样的问题的时候,该知道如何第一时间去处理。
第一店铺出现差评,导致店铺的评分降低,这种情况是容易出现,店铺曝光的下滑的,所以我们在平时经营中,一定要注意在线沟通,预防差评的出现,同时如果出现差评之后,做好评论的回复,把差评变成口碑。
第二就是非顾客原因的异常订单,比如说我们商家不接单,接单时间超时,订单超时退单等等因素,这种因素占比正常单量的比例越高,店铺曝光受到影响就越大。
第三就是活动到期后没有续约,很多时候我们商家朋友们,我们的店铺活动比如说满减或者一些针对性的券类活动,设置的时间到期后自动结束了,但是我们并没有注意,我们也没有上客户端及时去观察,所以活动结束以后,商家兄弟们自己并不知道,那这样造成我们的订单转化率降低,带动了我们自然曝光的下降。
第四就是高峰期关店或者是店铺出现几天未营业的情况,平台都会判定我们商家暂时不具备为顾客提供完善的出餐服务的标准,所以在自然曝光的环节会出现下滑。
第五也是我们现在马上会遇到的情况,也是年后你的商圈新店太多,店铺增加以后,尤其是新店有一定的流量扶持,当然会分化掉我们店铺的一些曝光。
第六就是店铺违规被封控,这种情况下会出现相应的处罚和降权,我们商家可以在商家后台的规则中心,去查看我们店铺近期是否存在违规的行为。
以上6个因素,都会在我们可能不知不觉的时候,就会出现我们店铺的曝光下滑,所以我们外卖商家也一定要在日常经营中,注意以上6个环节。