平台外卖如何提高进店率
外卖运营的核心从来都不是做活动做推广而是抓用户,用户不是咱们后台看到的数据,而是一个个具体的人,谁能抓住一个个具体的人,谁就能抓住流量,而流量的核心就是由人汇聚而成的,你的目标用户是谁,他们喜欢什么,消费力如何,他的核心需求是什么,你都了解吗?
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比如在写字楼上班的这个90后顾客,当他看到这个非常独特的具有设计感的店铺的时候,一眼就能够吸引他的眼球,那么颜值及正义是第一眼的好感,当你看到越来越多的年轻人,开始关注自我情绪的表达,就会发现通过放大情绪标签,也能一下戳中他们的内心,任何时候什么样的用户都会匹配给什么样的商家,这也是各大互联网平台,打造人设的一个密码,但是随着外卖平台店铺装修不断的内卷,会发现仅仅单靠设计好看的店铺已经不足以吸引用户了,难免会让用户产生免疫,那么好看的设计,仍然需要搭配好吃的产品,来抓住用户的胃口,味道为王仍然是咱们的核心打法,所以食材的质量,包括独特的类型还有稳定的出品,三者呢缺一不可。
咱们外卖的用餐是一套流动的过程,顾客从看到我们的店铺到进店到点餐到结算,再到拿到外卖最后用餐完毕,当他看到餐盒和咱们的风格统一的时候,会让他的好感延续,好吃的产品会让用户产生惊喜,由此环环相扣产生一个正向的循环,说到你做外卖这件事特别想谈恋爱核心都是抓住对方的喜好,以对方喜欢的方式来相处,偶尔的小惊喜是制造浪漫的手段,同时你还要关注身边的竞争对手,时刻让自己保持竞争力,然后我们还要做到尽可能多的和对方见面,也就是咱们经常说的多处答,通过各种渠道,比如咱们的粉丝群,私域流量封口贴,备注回复的标签等等,在此基础上,再搭配有力的活动和合适的推广,就能够有效的提高咱们的订单了。