外卖提升顾客进店率

发布时间:2023-11-25 14:44   浏览次数:次   作者:美团外卖饿了么代销服务商

  要了解外卖运营的基础逻辑,就离不开一量三率,核心数据指标的了解,一量三率是指的是曝光量,路店转化率,下单转化率,复购率。因为从流量运营的角度上来看,交易额等于曝光量乘以入店转化率乘以下单转化率乘以单均价,也就是说提升曝光转化率的任何一项指标都有助于整体交易额的增长。


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  我们先了解一下曝光,在线上获得曝光呢是有订单的基础和前提,我们接着了解一下入店,当用户看到你的店铺,还要促使顾客愿意点击进店,不然就会浪费很多的流量资源,也就是说你要提高你的入店转化,入店转化等于入店人数除以曝光人数,因此你的店铺所展示的信息如头图,名称,评分,活动等信息是否足够的吸引用户,这就开始考验各位商家的运营能力了,对于入店而言,当一部分用户看到门店并点击进店,说明用户已经对你的门店产生了兴趣,因此留住用户让更多的用户完成下单,也就是说提高门店的下单转化率,下单转化率等于下单人数除以入店人数,这个时候你的店铺装修,菜单就需要认真的打磨了,完成了下单并不意味着万事大吉,我们需要做好用户的交付工作,包括打包配送你的产品服务等,这关系到用户是否愿意再次下单,也就是你的复购率,复购率等于复购人数除以总下单人数,以上指标的每一项提升,对每一位商家而言都至关重要。